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南陈屯派出所:擦亮户籍小窗口,谱写爱民大文章
时间:2020-08-10

南陈屯派出所

 

理财投资,关于投资理财  运河分局南陈屯派出所辖区共有30个村庄,32个居民小区,常住人口达8.6万人,辖区内多所重点学校集中于此,户籍业务量较大,单日户籍业务办理人数高峰时达到50人左右。派出所户籍窗口服务水平的高低,服务态度的好坏,办事效率的高低直接影响着公安机关在人民群众心目中的形象。

  为进一步增进户籍室民辅警的服务意识和能力,加强户政工作的规范化、制度化,打造服务型、专业型户籍室,南陈屯派出所新任所长李文彬同志到任伊始,面对每天络绎不绝、早早排队等候办理户籍业务的人民群众,他首先从户籍服务窗口抓起,要求户籍室在坚持疫情防控的同时,以“服务群众为中心,办结业务跑一次、首接首问零推脱、依法办事零差错、贴心服务零距离、廉洁从政零违纪”为目标,采取多项举措,强化户籍窗口管理,不断提升服务水平,全力提升户籍窗口服务质量,打造户籍窗口服务新形象。

 

规范警容警貌 增强工作“精气神”

 

  南陈屯派出所以群众反映的问题为切入点,对窗口人员开展教育培训,要求户籍民辅警必须做到按时到岗,规范着装,保持警容严整,举止端庄,从严依规依纪开展窗口服务,牢固树立群众观念和宗旨意识,以“内强素质,外树形象,规范高效”的工作“精气神”为群众排忧解难。

 

强化业务学习 磨炼服务“金刚钻”

 

  为提升户籍窗口服务水平,磨炼好服务群众的“金刚钻”,南陈屯派出所全面加强户籍民辅警的户籍业务知识、户籍相关政策法规的学习,要求户籍民辅警熟练掌握办理户籍业务程序、利民措施和户籍规章制度,做到解答常见户籍业务问题 “一口清”,不断提高实践操作能力。

 

勤思便民之策 提升爱民“人情味”

 

  南陈屯派出所户籍室强化“变被动服务为主动服务,变合格服务为优质服务,变流程服务为全程服务”的新型服务意识。在醒目位置张贴办事流程、办理业务所需材料,做到“一目了然、一看就懂”,为办事群众提供便捷;倡导“微笑服务”理念,接待群众主动热情,态度和蔼,文明用语,耐心解答群众提出的问题;结合夏季炎热等情况为群众准备藿香正气水、风油精、速效救心丸等用品,同时还备有“轮椅”“雨伞”等便民设施;建立特办通道,创新服务举措,对孤寡老人、残疾人、退役军人等特殊群体做到随到随办,树立“人性化”和“亲和力”的户籍服务新形象,着力增强新时代公安工作特别是户籍工作的“人情味”。

 

规范办事程序 实现流程“全透明”

 

  规范办事程序和收费标准,向群众公开办理各类户口、居民身份证的条件、时限、程序、收费项目、收费依据、收费标准等,使各项制度统一规范,公开透明;热心解答群众在办理户籍、证件过程中的疑难问题,保证群众顺利办完,不出现任何差错;在办理规定时限内,对符合法律政策规定、申报材料齐全的群众,严格执行“一次性办结、一次性告知”,打造让群众“最多跑一次”的户籍窗口。

 

 

▲张贴办事流程、办理业务所需材料

 

▲完善“便民为民”设施

 

▲建立特办通道、畅通爱民通道

 

▲加班加点集中为辖区考生办理身份证

 

▲急群众之所急、做好户籍工作

 

  南陈屯派出所户籍室热烈欢迎广大人民群众办理各项户籍业务、咨询各种户籍问题。南陈屯派出所户籍室电话:0317- 2156123。



编辑:赵越 韦丽娜 稿件来源:好人之城文明沧州
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